Privatlivs- og cookiepolitik
Ændringsdato: 06.10.2025
1. Dataansvarlig
Virksomhed: KEY SOUND ApS
Adresse: Stadionvej 15, 4720 Præstø
CVR: 37955310
E-mail: info@klse.dk
Telefon: +45 20 99 21 95
2. Omfang
Denne politik gælder for brug af klausogservants.dk, herunder vores webshop. Den beskriver, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter personoplysninger samt hvordan vi bruger cookies.
3. Hvilke personoplysninger behandler vi?
| Kategori | Eksempler | Formål |
|---|---|---|
| Oplysninger du selv afgiver | Navn, e-mail, telefon, faktura- og leveringsadresse, ordredata | Ordrebehandling, levering, kundeservice, fakturering |
| Betalingsoplysninger | Transaktions-ID, betalingsstatus (håndteres af betalingsudbyder) | Gennemførelse af betalinger og forebyggelse af svig |
| Tekniske data | IP-adresse, browser, enhed, tidsstempler, URL’er | Drift, sikkerhed, statistik og optimering af hjemmeside |
| Marketing- og samtykkedata | Cookie-samtykker, nyhedsbrevstilmelding | Overholdelse af samtykkekrav og udsendelse af nyhedsbreve (hvis samtykke) |
| Support/kommunikation | Henvendelser via formular, e-mail eller telefon | Besvarelse af forespørgsler og forbedring af service |
4. Formål og retsgrundlag
Vi baserer vores behandling af personoplysninger på følgende retsgrundlag:
- Samtykke: Når du fx accepterer cookies
- Kontrakt: For at vi kan levere varer du har bestilt.
- Retlig forpligtelse: For at overholde skatte-, bogførelses- og regnskabslovgivning.
- Legitim interesse: For at drive og forbedre webshoppen, herunder sikkerhed, analyse og forebyggelse af svig, så længe det ikke overtrumfer dine rettigheder og friheder.
5. Modtagere og overførsler
Vi deler kun personoplysninger, hvor det er nødvendigt og lovligt, fx med:
- IT- og hostingleverandører
- Betalingsudbydere
- Fragt- og logistikpartnere
- Regnskabssystemer og revisor
- Marketing- og analysepartnere (kun ved gyldigt samtykke)
Hvis data overføres uden for EU/EØS, sikrer vi passende garantier (fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser).
6. Opbevaringsperioder
Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, som de blev indsamlet til, samt for at overholde lovgivning (fx bogføringslov). Når oplysninger ikke længere er nødvendige, anonymiseres eller slettes de sikkert.
Du har ret til at få slettet dine personoplysninger (“retten til at blive glemt”), medmindre vi har en berettiget grund til at opbevare dem (fx juridiske forpligtelser).
7. Dine rettigheder
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og til at gøre indsigelse mod behandling på legitim interesse. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
Kontakt os på info@klse.dk for at udøve rettighederne. Du kan klage til Datatilsynet.
8. Sikkerhed
Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger (fx HTTPS/TLS, adgangskontrol, sikkerhedsopdateringer) for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.
9. Cookies (Cookiebot)
Vi bruger cookies til nødvendige funktioner (fx indkøbskurv), statistik og – med dit samtykke – personalisering og marketing.
Du kan altid ændre eller trække dit samtykke tilbage ved at klikke på ikonet i bunden af siden.
9.1 Typer af cookies
- Nødvendige – sikrer grundlæggende funktioner i webshoppen.
- Præferencer – gemmer dine valg (fx sprog).
- Statistik – hjælper os med at forstå, hvordan siden bruges.
- Marketing – bruges til at vise relevante tilbud og måle effekt.
9.2 Cookie-erklæring (automatisk fra Cookiebot)
Nedenfor kan du se den automatiske liste over cookies, kategorier og udløb.
10. Ændringer
Vi kan opdatere denne politik ved ændringer i lovgivning, vores behandlinger eller systemer. Den til enhver tid gældende version findes på denne side. Ved væsentlige ændringer kan du blive informeret særskilt.
11. Kontakt
Har du spørgsmål til denne politik, kontakt os på info@klse.dk.